La représentativité de l'échantillon repose sur la couverture des orientations (Nord, Sud, Est, Ouest), des niveaux (RDC, intermédiaires, dernier étage) et des typologies (T1, T2, T3...). Chaque logement sélectionné doit combler une lacune de l'échantillon, pas être choisi pour des raisons pratiques de commodité.

La saisie doit suivre un ordre structuré : identification du bâtiment, puis enveloppe (murs, toiture, planchers, menuiseries), puis équipements (chauffage, ECS, ventilation), puis logements témoins. Cet ordre garantit la cohérence et évite les erreurs de saisie qui surviennent quand on jongle entre les sections.

Les valeurs conventionnelles sont définies par la méthode 3CL-DPE 2021 selon des critères objectifs (période de construction, type de bâtiment). Elles sont légalement utilisables quand la donnée réelle n'est pas accessible, à condition de le mentionner dans le rapport. Ce n'est pas une invention — c'est un outil méthodologique prévu par la réglementation.

Un immeuble de 1972 non rénové ne peut pas être classé A. Les ratios de référence pour cette période donnent généralement des consommations de 200 à 350 kWh/m²/an, correspondant à des classes D à F. Un résultat aberrant comme une classe A signale presque toujours une erreur de saisie (isolation supposée incorrecte, période de construction erronée, etc.).

Les logements de substitution préparés lors de la phase de préparation sont exactement prévus pour ces situations. Ils permettent de maintenir la représentativité de l'échantillon malgré les refus. Si aucun substitut n'est disponible, il faut organiser un second passage ciblé. Utiliser les données d'un logement non visité sans le mentionner est une faute professionnelle.

Comparer les résultats de saisie aux ratios de référence publiés par l'ADEME (disponibles dans leurs guides) permet de détecter rapidement une anomalie. Une consommation ECS anormalement élevée peut signaler une boucle de circulation non isolée mal saisie, un système collectif confondu avec un système individuel, ou une énergie incorrecte.

Les photographies des plaques signalétiques (chaudière, centrale VMC, échangeur ECS) sont la preuve directe que les équipements saisis correspondent aux équipements réels. Sans ces photos, il est impossible de justifier les données saisies lors d'un contrôle CSO. C'est pourquoi photographier les plaques est une obligation pratique dans chaque mission.

La traçabilité des sources est une obligation réglementaire (arrêté du 31 mars 2021) et une nécessité pratique lors des contrôles CSO. Le certificateur vérifie systématiquement que chaque donnée saisie peut être reliée à une source : document, photo, valeur par défaut justifiée. Sans traçabilité, même un DPE techniquement correct peut être invalidé.

Dans un immeuble non rénové de 1970, l'isolation de la toiture est généralement le premier levier car elle présente le meilleur rapport coût/gain (25 à 30 % des déperditions, travaux relativement accessibles). Le remplacement de la chaudière vient souvent en deuxième priorité. Les fenêtres et la ventilation sont des postes importants mais à coût/gain moins favorable.

Les planchers bas (sur cave, vide sanitaire ou terre-plein) sont des composants de l'enveloppe avec leur propre traitement dans la méthode 3CL. Ils doivent être saisis avec leur type précis et leur isolation éventuelle. Les déperditions vers le sol peuvent représenter 10 à 15 % des pertes totales — non négligeable.